Internet telah mengalami banyak perkembangan saat ini karean adanya interface grafis World Wide Web. Namun, email yang merupakan bagian terbear komunikasi di Internet saat ini, tidak memanfaatkan World Wide Web. Email merupakan bentuk pengiriman informasi melalui Net yang terbesar, termudah dan tercepat. Satu keuntungan email yang belum dimiliki oleh metode komunikasi lain pada saat ini, termasuk World Wide Web.
Sebagai konsumen berpindah dari layanan komersial ke Internet (atau mengakses internet dari dalam layanan komersial), mengirim pesan dari satu jaringan kelain menjadi lebih penting. Satu hal yang perlu kita perhatikan lebih daripada hal lainnya, adalah email plain text hampir selalu berhasil. Keuntungan akrab email hadir dalam desktop penerima pesan. Oleh karena itu, email diperlakukan dengan nilai - nilai sosial dan aturan - aturan yang sama seperti percakapan telepon. Kecuali, misalnya anda menjawab panggilan telepon seseorang, tentunya anda lebih baik mempunyai sesuatu yang menarik untuk diberitahukan kepada orang tersebut.
